Skip to content
Keltum veelgestelde vragen

FAQ

Vragen over de webshop

Producten uit de Keltum Table Talks-collectie kunnen alleen verstuurd worden naar België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Denemarken.

Zodra je pakket ons magazijn verlaten heeft, sturen we je via mail een traceercode die je kunt gebruiken om je bestelling te volgen.

Er wordt altijd twee keer geprobeerd om het pakje te leveren. Als de koerier het pakje de tweede keer ook niet kan afleveren, wordt het terug naar ons magazijn gestuurd.

Bestellingen kunnen geannuleerd worden als ze nog niet werden verstuurd. Zolang je via mail nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je annuleren. Neem contact op met onze klantendienst via keltum@cookware-co.com en vermeld in de onderwerpregel ‘Bestelling annuleren’ en je bestelnummer.

Neem contact op met onze klantendienst via keltum@cookware-co.com en vermeld in de onderwerpregel ‘Bestelling retourneren’ en je bestelnummer. Zij helpen je met plezier verder. Bestellingen moeten binnen 14 dagen na plaatsing geretourneerd worden.

Onze leveringstermijn is 3 tot 5 werkdagen.