FAQ

Het Table Talks servies is vaatwasbestendig. Om er echter voor te zorgen dat het email langer meegaat, raden wij aan het met de hand te wassen met zeepwater. Als je het servies regelmatig in de machine wast, kunnen de glanslaag en/of kleur aangetast raken. Gebruik een milde reinigingscrème of wondergum om hardnekkige vlekken te verwijderen.

Was het steengoed met heet zeepwater voor je het voor het eerst gebruikt.

Ja, het Table Talks servies mag in de microgolfoven gebruikt worden. Houd er echter rekening mee dat keramische producten beschadigd kunnen raken als ze blootgesteld worden aan plotse temperatuurveranderingen. Verhit het servies uit de koelkast dus niet meteen in de microgolfoven.

Plaats ook geen lege keramische producten in de microgolfoven om schade aan het product of de magnetron te voorkomen.

Stel het product nooit rechtstreeks bloot aan warmtebronnen.

Het Table Talks servies mag niet blootgesteld worden aan extreme temperaturen. Gebruik Table Talks servies dus niet in de diepvriezer of oven.

Aangezien het productieproces manuele stappen omvat, kunnen er verschillen optreden in de vorm en tint van de producten. Lichte afwijkingen van de kleur en het email zijn normaal.

Wees voorzichtig bij het hanteren en stapelen van het tafelgerei om krassen of andere schade aan het email te voorkomen.

De glazen zijn gemaakt uit kristallijnglas (dit bestaat uit zand, krijt, natrium en andere mineralen) en zijn loodvrij.

De Keltum-glazen worden gemaakt in Tsjechië.

De glazen zijn niet bestand tegen erg hoge of lage temperaturen. Plaats ze dus niet in de magnetron, in de oven, op het fornuis of in de diepvriezer, en houd ze uit de buurt van hete voeding en kokend water.

Ja, kristallijnglas is breekbaar. 

Ja, de glazen zijn vaatwasserbestendig. Om de levensduur van de glazen te verlengen raden we echter aan ze met de hand te wassen met een milde zeep. Spoel ze daarna zorgvuldig en droog ze meteen af.

Het bestek is gemaakt van hoogwaardig 18/10-edelstaal.

Ja, het bestek is vaatwasserbestendig.

Deze witte waas kan zeker geen kwaad. De witte waas kan ontstaan door het gebruik van de vaatwasser. Was de stoofpot best met de hand af.

Nee, het per ongeluk consumeren van deeltjes emaille afkomstig van een geëmailleerd product, is niet schadelijk voor de gezondheid.

Wij adviseren een pan te gebruiken op de kookzone die overeenkomt met de maat van de bodem van de pan. Je zult de pan dan zonder problemen kunnen gebruiken. Bij recentere inductieplaten is elke kookzone geschikt voor een bepaalde diameter pan.

Producten uit de Keltum Table Talks-collectie kunnen alleen verstuurd worden naar België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Denemarken.

Zodra je pakket ons magazijn verlaten heeft, sturen we je via mail een traceercode die je kunt gebruiken om je bestelling te volgen.

Er wordt altijd twee keer geprobeerd om het pakje te leveren. Als de koerier het pakje de tweede keer ook niet kan afleveren, wordt het terug naar ons magazijn gestuurd.

Bestellingen kunnen geannuleerd worden als ze nog niet werden verstuurd. Zolang je via mail nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je annuleren. Neem contact op met onze klantendienst via keltum@cookware-co.com en vermeld in de onderwerpregel ‘Bestelling annuleren’ en je bestelnummer.

Neem contact op met onze klantendienst via keltum@cookware-co.com en vermeld in de onderwerpregel ‘Bestelling retourneren’ en je bestelnummer. Zij helpen je met plezier verder. Bestellingen moeten binnen 14 dagen na plaatsing geretourneerd worden.

Onze leveringstermijn is 3 tot 5 werkdagen.