FAQ Produkte
Ihr Table-Talks-Essgeschirr ist spülmaschinenfest. Um die Glasur zu schonen, empfehlen wir die Reinigung per Hand mit Seifenwasser. Bei regelmäßiger Reinigung in der Spülmaschine können der Glanz und/oder die Farbe leicht beeinträchtigt werden. Hartnäckige Flecken können mit einem milden Spülmittel oder einem Schmutzradiergummi entfernt werden.
Waschen Sie Ihr Produkt aus Steinzeugvor dem ersten Gebrauch mit heißem Seifenwasser.
Ja, Ihr Table-Talks-Essgeschirr ist für die Mikrowelle geeignet. Jedoch können Produkte aus Keramik bei plötzlichen Temperaturschwankungen Schaden nehmen. Stellen Sie das Geschirr daher nicht direkt vom Kühlschrank in die Mikrowelle.
Wenn Sie Keramikgeschirr ohne Inhalt in die Mikrowelle stellen, können das Geschirr und die Mikrowelle Schaden nehmen.
Setzen Sie das Produkt nicht einer direkten Wärmequelle aus.
Ihr Table-Talks-Essgeschirr ist nicht für extreme Temperaturen geeignet. Sie sollten es daher nicht in den Gefrierschrank oder in den Backofen stellen.
Abweichungen in Form und Farbe sind eine Folge des Produktionsprozesses und verstärken den handwerklichen Charme der Geschirrserie. Leichte Unterschiede des Farbtons oder der Glasur sind normal. Gehen Sie sorgsam mit Ihrem Geschirr um und stapeln Sie es vorsichtig, um Kratzer oder andere Beschädigungen an der Glasur zu verhindern.
Die Gläser bestehen aus Kristallglas (das sich aus Sand, Kreide, Natrium und anderen Mineralien zusammensetzt) und sind bleifrei.
Die Keltum-Gläser werden in der Tschechischen Republik hergestellt.
Die Gläser sind weder für sehr hohe noch sehr niedrige Temperaturen geeignet. Deshalb sollten sie nicht in die Mikrowelle, in den Ofen, auf den Herd oder in den Gefrierschrank gestellt werden. Vermeiden Sie auch den Kontakt mit heißen Speisen oder kochendem Wasser.
Ja, Kristallglas ist zerbrechlich.
Ja, die Gläser sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch eine Handwäsche, um die Gläser zu schonen. Benutzen Sie dazu ein mildes Spülmittel, spülen Sie sie anschließend mit klarem Wasser gründlich ab und trocken Sie sie sofort ab.
Das Besteck besteht aus qualitativ hochwertigem Edelstahl 18/10.
Ja, das Besteck ist spülmaschinenfest.
FAQ online Shop
Produkte der Kollektion Keltum Table Talks können nur in die folgenden Länder geliefert werden: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Deutschland, Dänemark, Österreich.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird Ihnen ein Code per E-Mail zugeschickt. Dieser Code ermöglicht es Ihnen, Ihre Sendung zu verfolgen.
Zwei Zustellversuche sind im Lieferumfang enthalten. Gelingt es dem Spediteur zweimal nicht zu liefern, so wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Falls Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist es dennoch möglich, die Bestellung zu stornieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst: keltum@cookware-co.com (im E-Mail Betreff ‘Stornierung Bestellung‘ und Ihre Bestellnummer angeben).
Wenden Sie sich dazu unter keltum@cookware-co.com an unseren Kundendienst und verwenden Sie im Betreff der E-Mail das Wort „Rückgabe“ in Kombination mit Ihrer Bestellnummer. Der Kundendienst wird Ihnen dann mitteilen, wie weiter vorzugehen ist. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung erfolgen.
Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage.